Köpvillkor

Säljare

Säljare är Linn Lundholm (LinnArtistry, enskild firma), org.nr 199507300664, Katt Anders gränd 1 lgh 1004, 193 37 Sigtuna.

Har du frågor om ditt köp, mejla info@linnartistry.com.

Produkter och priser

Vi säljer digitala kurser, guider, medlemskap och bokade tider med Linn. Vad som ingår i varje produkt står på produktens sida.

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och är slutpriser inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella pris- och skrivfel. Det pris som visas vid köptillfället är det som gäller.

Betalning

Betalningen sker via vår betalleverantör Stripe. Vi hanterar aldrig dina fullständiga kortuppgifter. Köpet är genomfört när betalningen har bekräftats, och du får en bekräftelse på mejl.

Leverans och åtkomst

Digitala kurser och guider låses upp i appen direkt efter genomfört köp och kopplas till ditt konto. Köper du som gäst får du ett mejl om hur du skapar ett konto med samma e-postadress för att låsa upp innehållet. Du har därefter åtkomst till det köpta materialet i enlighet med vad som anges för respektive produkt.

Medlemskap

Medlemskap i Hangouten är en prenumeration som dras varje månad via Stripe tills du avslutar den. Priset står vid nivån innan du betalar.

Ingår en gratis provperiod står det vid köpet. Avslutar du inte medlemskapet innan provperioden är slut, dras månadsavgiften automatiskt.

Du avslutar själv när som helst under Hantera medlemskap i Hangouten. Om du raderar ditt konto behöver du avsluta medlemskapet först, annars fortsätter betalningen.

Ångerrätt

Som konsument har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen räknas från den dag köpet gjordes.

Digitalt innehåll (kurser och guider)

Ångerrätten upphör när leveransen av det digitala innehållet har påbörjats, men bara om du uttryckligen har samtyckt till att leveransen börjar under ångerfristen, har bekräftat att du förstår att ångerrätten då upphör och har fått en bekräftelse på det. Har du inte gjort det gäller ångerrätten i 14 dagar från köpet.

Bokade tider och medlemskap

För tjänster gäller ångerrätten i 14 dagar från köpet. Har du bett att tjänsten ska börja under ångerfristen och ångrar dig därefter, betalar du för den del som redan har utförts. När en tjänst är helt utförd och du uttryckligen har gått med på att den utförs under ångerfristen finns ingen ångerrätt kvar.

Så ångrar du ett köp

Mejla info@linnartistry.com inom ångerfristen och skriv vilket köp det gäller. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det är inte nödvändigt. Vi betalar tillbaka beloppet till samma betalsätt senast 14 dagar efter att vi fått ditt besked.

Reklamation och support

Fungerar något inte som det ska med ditt köp, mejla info@linnartistry.com så hjälper vi dig. Beskriv vad som är fel och vilket köp det gäller.

Du har rätt att reklamera fel enligt lagen om tillhandahållande av digitalt innehåll och digitala tjänster, och för bokade tider enligt konsumenttjänstlagen. Reklamera inom skälig tid efter att du märkt felet. En reklamation inom två månader räknas alltid som i rätt tid.

Tvister

Vi försöker alltid lösa ett problem tillsammans med dig först, mejla info@linnartistry.com. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag gäller för köpet.

Personuppgifter

Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.