Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är Linn Lundholm (LinnArtistry, enskild firma), org.nr 199507300664, Katt Anders gränd 1 lgh 1004, 193 37 Sigtuna.

Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter, mejla info@linnartistry.com.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du skapar ett konto

• Namn, användarnamn, e-postadress och lösenord. Lösenordet sparas bara krypterat.
• Ditt samtycke till att vi lagrar dina uppgifter och, om du kryssar i den rutan, ditt samtycke till nyheter och erbjudanden.
• Ditt språkval.

När du köper något

• Vad du har köpt, när och till vilket pris. Köper du som gäst sparar vi din e-postadress så att köpet kan kopplas till ditt konto senare.
• Betalningen sköts av Stripe. Vi ser aldrig ditt fullständiga kortnummer.
• Har du ett medlemskap sparar vi nivå, status och det kundnummer Stripe ger oss.

När du använder appen

• Det du själv sparar: hur långt du kommit i kurserna, vanor och rutiner, dagbok med humör, anteckningar om huden och bilder, livskarta, arbetsböcker, sparade produkter och påminnelser.
• Bilder du laddar upp till din färganalys (Instant Glow Up). Linn tittar på dem för att göra din analys.
• I Hangouten: din profil och profilbild, och de inlägg, kommentarer, reaktioner, meddelanden och bilder du delar. Det du delar där syns för andra medlemmar.
• Om du slår på pushnotiser: den adress din webbläsare ger oss för att kunna skicka notiserna.
• Klick på produktlänkar i appen, så att vi ser vilka tips som är till nytta.

När du lämnar din e-post

• Anmäler du dig till nyhetsbrevet, till exempel i sidfoten eller i bloggen, sparar vi din e-postadress och var anmälan kom ifrån.
• För att öppna Studio L.A-assistenten anger du din e-postadress och godkänner den här policyn. Adressen läggs då till på vår e-postlista hos MailerLite, och du kan avregistrera dig när som helst.
• Ber du om att få din gratisanalys mejlad skickar vi den till den adress du anger. Adressen hamnar bara på vår lista om du också kryssar i att du vill ha Linns brev.

När du bokar en tid

• Namn, e-postadress, telefonnummer om du anger det, vald tid och det du själv skriver i meddelandet.
• Är tiden betald sker betalningen via Stripe.

När du chattar med Studio L.A-assistenten

• Det du skriver i chatten. Det används bara för att svara dig i samtalet och sparas inte hos oss efteråt.
• Din e-postadress, eller som gäst din IP-adress, för att räkna hur många frågor som ställts. Det skyddar tjänsten mot missbruk.

När du besöker sajten

• Vi räknar sidvisningar med vår egen enkla mätning: vilken sida som visades och vilken webbplats besökaren kom ifrån. Den använder inga kakor och sparar ingen IP-adress eller något id som kan knytas till dig.
• Teknisk information som behövs för att sajten ska fungera och vara säker, till exempel din inloggningssession och de loggar våra leverantörer för.

Vi använder inga annonsnätverk, inga spårningspixlar och inga analysverktyg från tredje part.

Känsliga uppgifter

Det du skriver i dagboken eller i ett bokningsmeddelande, till exempel om din hud eller hur du mår, kan räknas som uppgifter om hälsa. Du väljer själv vad du skriver. Dagboken och livskartan är privata och syns inte för andra användare. Vi använder aldrig sådana uppgifter till marknadsföring.

3. Varför vi behandlar uppgifterna och med vilket stöd

• Skapa och sköta ditt konto, leverera kurser, appen och Hangouten: avtal.
• Ta betalt, hantera medlemskap och föra bokföring: avtal och rättslig förpliktelse (bokföringslagen).
• Bokningar, bekräftelser och påminnelser om bokad tid: avtal.
• Mejl om köp, välkomstmejl och tips om hur du kommer igång med det du köpt: avtal.
• Nyhetsbrev och erbjudanden, även när du anmält dig via assistenten: ditt samtycke. Du kan ta tillbaka det när som helst.
• Pushnotiser: ditt samtycke, som du ger när du slår på dem i webbläsaren.
• Uppgifter om hälsa som du själv skriver in: ditt uttryckliga samtycke.
• Assistenten, sidvisningar, produktklick, säkerhet och skydd mot missbruk: berättigat intresse av att driva och förbättra tjänsten.

4. Vem vi delar uppgifterna med

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara med de leverantörer som behövs för att driva Studio L.A:

• Supabase: databas, inloggning och fillagring. Uppgifterna lagras i Frankfurt, Tyskland.
• Stripe: betalningar och medlemskap. Får din e-postadress och uppgifter om köpet.
• Resend: skickar mejl om köp, välkomstmejl och andra mejl från oss.
• Hostinger: driftar webbplatsen och skickar en del av våra mejl, till exempel inloggningskoder och bokningsbekräftelser.
• MailerLite: nyhetsbrev. Får din e-postadress, ditt namn och vilken grupp du hör till, till exempel kund eller medlem, men bara om du har sagt ja till utskick eller anmält dig via assistenten.
• Anthropic: AI-tjänsten bakom Studio L.A-assistenten. Får det du skriver i chatten. Anthropic använder inte uppgifterna för att träna sina modeller.
• Cloudflare: lagrar och spelar upp kursfilmerna. Får din IP-adress när du tittar.
• Google: levererar sajtens typsnitt och får då din IP-adress. Recensionerna på startsidan hämtas från Google av vår server, inte av din webbläsare.
• Open Beauty Facts: när du söker efter eller skannar en produkt skickas sökordet eller streckkoden dit från din webbläsare. Kameran används bara i din webbläsare, ingen bild skickas.
• Google Meet eller Zoom: om din bokade tid hålls där, gäller respektive tjänsts villkor under mötet.

Leverantörerna får inte använda dina uppgifter för egna syften. Vi kan också lämna ut uppgifter när lagen kräver det.

5. Överföring utanför EU/EES

Vissa leverantörer, bland annat Stripe, Resend, Anthropic, Cloudflare och Google, kan behandla uppgifter i USA. När uppgifter förs över dit sker det med lämpliga skyddsåtgärder, främst EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller EU-U.S. Data Privacy Framework.

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Konto och det du sparat i appen: så länge du har ett konto. När du raderar kontot tas uppgifterna bort. Mejla oss om du vill att vi bekräftar att även bilder du laddat upp är borttagna.
• Bokningar: tiden sparas som underlag för verksamheten. Namn, kontaktuppgifter och meddelande tas bort när du raderar ditt konto eller ber oss om det.
• Nyhetsbrev: tills du avslutar prenumerationen eller tar tillbaka ditt samtycke.
• Pushnotiser: tills du stänger av dem eller webbläsaren slutar ta emot dem.
• Bokföringsunderlag: sju år enligt bokföringslagen. Det gäller även uppgifter om betalningar hos Stripe, som inte försvinner när du raderar ditt konto.

7. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig
• få felaktiga uppgifter rättade
• få dina uppgifter raderade
• begränsa eller invända mot behandling
• få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
• när som helst återkalla ett samtycke

Har du ett konto kan du själv hämta ut allt vi sparat om dig och radera hela kontot under Konto och säkerhet. Avregistrera dig från nyhetsbrevet via länken i varje utskick. Du kan också mejla info@linnartistry.com så hjälper vi dig.

Du har rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

8. Barn

Studio L.A riktar sig till vuxna och är inte avsett för personer under 16 år.

9. Kakor och lagring i webbläsaren

Vi sparar bara det som behövs för att tjänsten ska fungera, till exempel din inloggning, ditt språkval och en kopia av dina framsteg så att appen startar snabbt. Det ligger i din webbläsare. Vi använder inga kakor för reklam eller spårning.

10. Ändringar

Vi kan uppdatera policyn. Vid större ändringar meddelar vi dig i appen eller via mejl. Datumet högst upp visar när policyn senast ändrades.